業(yè)務(wù)服務(wù)與查詢(xún)（二）

　　來(lái)電顯示：作為被叫時(shí)，系統(tǒng)提供主叫方的電話(huà)號(hào)碼并顯示在屏幕上。

　　呼叫轉(zhuǎn)移：用戶(hù)可以根據(jù)不同的情況，將來(lái)電轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的電話(huà)號(hào)碼上。

　　呼叫等待：用戶(hù)可以在進(jìn)行通話(huà)的過(guò)程中，保持該通話(huà)，再接聽(tīng)或打出第二個(gè)電話(huà)，并能在兩個(gè)電話(huà)之間任意切換。

　　呼叫限制：用戶(hù)可以根據(jù)需要在手機(jī)上設(shè)置各種打出和接聽(tīng)的限制。

　　全球通手機(jī)銀行："全球通手機(jī)銀行"是貨幣電子化與移動(dòng)通信的結(jié)合，帶給人們?nèi)�新的生活方式，不久的將�?lái)，人們憑一部手機(jī)，一個(gè)銀行帳號(hào)，就可以行走天下，漫游世界。

　　中國(guó)移動(dòng)IP電話(huà)卡：中國(guó)移動(dòng)IP電話(huà)卡是指用戶(hù)可以通過(guò)固定網(wǎng)雙音頻電話(huà)、模擬/數(shù)字移動(dòng)電話(huà)，使用戶(hù)IP電話(huà)卡通過(guò)17950接入號(hào)碼撥打國(guó)內(nèi)固定長(zhǎng)途電話(huà)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。

　　中國(guó)移動(dòng)Internet卡：中國(guó)移動(dòng)Internet卡業(yè)務(wù)是指用戶(hù)使用PC機(jī)，撥入中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（Chinamobile net）進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。

　　神州行預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)：神州行預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是指用戶(hù)不用交納月租費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)，便可享受到同普通全球通用戶(hù)一樣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話(huà)服務(wù)，并可在以開(kāi)通神州行業(yè)務(wù)的城市實(shí)現(xiàn)漫游。

　　全球通WAP："全球通WAP"業(yè)務(wù)將Internet和移動(dòng)電話(huà)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。

　　全球通IP電話(huà)：全球通IP電話(huà)業(yè)務(wù)是指用戶(hù)使用全球通移動(dòng)電話(huà)通過(guò)中國(guó)移動(dòng)通信IP系統(tǒng)撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途固定電話(huà)和國(guó)際電話(huà)，它使用戶(hù)只需輸入"*"和被叫號(hào)碼即可一次撥號(hào)完成長(zhǎng)途呼叫，不用輸入繁復(fù)的帳號(hào)、密碼等，讓全球通網(wǎng)用戶(hù)以最快捷的方式享受到IP電話(huà)所帶來(lái)得經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

　　查詢(xún)方法

人工咨詢(xún)：1860；自動(dòng)查詢(xún)：1861

　　您只要撥通免費(fèi)電話(huà)1860人工咨詢(xún)/1861自動(dòng)查詢(xún)，就可以享受到話(huà)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電話(huà)購(gòu)機(jī)和緊急停機(jī)等業(yè)務(wù)。如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何不滿(mǎn)意，通過(guò)1860可以進(jìn)行直接的投訴。

　　客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站：WWW.cmcc1860.com，您通過(guò)Internet, 提供您的E-mail信箱，填寫(xiě)投訴單，在7天內(nèi)就可以獲得滿(mǎn)意的答復(fù)。

　　話(huà)費(fèi)查詢(xún)：撥通"1861"根據(jù)語(yǔ)音提示輸入手機(jī)號(hào)碼及密碼，即可以提取您的移動(dòng)電話(huà)話(huà)費(fèi)信息。業(yè)務(wù)咨詢(xún)撥通"1860"即可向咨詢(xún)員提問(wèn)，詢(xún)問(wèn)各種有關(guān)移動(dòng)通信的問(wèn)題。

　　緊急停機(jī)：當(dāng)您的手機(jī)丟失或遇緊急情況需要停機(jī)時(shí)，請(qǐng)您撥通"1860"，可以在24小時(shí)內(nèi)停機(jī)。

　　電話(huà)購(gòu)機(jī)：您在家里或辦公室里想購(gòu)買(mǎi)"全球通"數(shù)字移動(dòng)電話(huà)時(shí)，請(qǐng)撥通"1860"，就辦理送機(jī)上門(mén)。

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