業(yè)務(wù)服務(wù)與查詢（一）

　　現(xiàn)階段中國(guó)電信"全球通"數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話網(wǎng)能提供的基本服務(wù)包括：電話服務(wù)、短消息服務(wù)、語音信箱服務(wù)和傳真、數(shù)據(jù)通信服務(wù)以及來電顯示，呼叫限制等等。

　　電話服務(wù)

　　用戶在購(gòu)買了"全球通"數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話機(jī)和SIM卡后，就能使用"全球通"數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話撥出和接收電話。用戶可直撥本地電話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、國(guó)際長(zhǎng)途電話，而且也可接收來自本地的、外地的和其他國(guó)家的電話。"全球通"數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話的撥號(hào)方式將在后面介紹。

　　短消息服務(wù)

　　短消息服務(wù)，就是用戶能在手機(jī)上直接發(fā)送和接收文字或數(shù)字消息。它類似于"BP"機(jī)尋呼業(yè)務(wù)。短消息服務(wù)因其傳送的文字消息短而得名。用戶一次能接收和發(fā)送個(gè)人短消息的字符數(shù)，是160個(gè)英文或數(shù)字字符，或者是70個(gè)中文字符。當(dāng)用戶接收公共短消息時(shí)，一次可接收92個(gè)英文或數(shù)字字符，或者是41個(gè)中文字符。用戶可以發(fā)送和接收英文、數(shù)字的消息或是漢語消息。

　　短消息服務(wù)分為人工和自動(dòng)兩類。人工短消息服務(wù)基本上與人工的尋呼業(yè)務(wù)相同。中國(guó)電信啟用特服號(hào)碼"1258"作為人工短消息中心的特服號(hào)碼。當(dāng)某"全球通"數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話用戶申請(qǐng)了短消息服務(wù)后，別的用戶可撥打"1258特服臺(tái)"給此用戶發(fā)短消息。自動(dòng)短消息服務(wù)類似于自動(dòng)的"BP"機(jī)尋呼業(yè)務(wù)，但又略有不同。"全球通"數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話的手機(jī)具有自動(dòng)發(fā)送短消息的功能，用戶只需在手機(jī)上輸入要發(fā)的短消息和發(fā)往的用戶電話號(hào)碼，然后按"短消息發(fā)送"鍵，手機(jī)就能自動(dòng)地將短消息發(fā)給短消息服務(wù)中心，短消息服務(wù)中心再將這些短消息發(fā)給接收用戶，接收用戶就能在手機(jī)上看到這條短消息�，F(xiàn)在具有這種自動(dòng)發(fā)送短消息功能的手機(jī)還很少，只有個(gè)別廠家生產(chǎn)的手機(jī)能支持這種功能。中國(guó)電信已啟用特服號(hào)"1259"作為自動(dòng)短消息的特服號(hào)碼。

　　語音信箱服務(wù)

　　語音信箱服務(wù)是有線電話服務(wù)中派生的一項(xiàng)服務(wù)。語音信箱是存儲(chǔ)聲音信息的設(shè)備，它是按聲音信息歸屬于某用戶來存儲(chǔ)聲音信息的，用戶可根據(jù)自己需要隨時(shí)提取。在其他用戶呼叫某用戶而不能接通時(shí)，可將聲音信息存入此用戶的語音信箱，或者直接撥打此用戶的語音信箱留下話音信息。

　　語音信箱服務(wù)有三種操作，它們分別是用戶留言、用戶用自己的GSM手機(jī)提取留言、用戶用其他電話提取留言。這三種操作都要求用戶分別撥三個(gè)號(hào)碼。中國(guó)電信正在制定全國(guó)統(tǒng)一的語音信箱服務(wù)號(hào)碼，請(qǐng)廣大用戶注意當(dāng)?shù)仉娦沤?jīng)營(yíng)部門的宣傳。

　　傳真、數(shù)據(jù)服務(wù)

　　"全球通"數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話用戶可在手機(jī)上連接一個(gè)計(jì)算機(jī)的PCM-CIA插卡，然后將此PCM-CIA插卡插入個(gè)人電腦，即可發(fā)送和接收傳真和數(shù)據(jù)。

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