商業(yè)運作的新紀(jì)元

　　在商業(yè)經(jīng)營中，廣告和銷售服務(wù)是成功的重要條件。形象、生動的多媒體技術(shù)在這方面可以大有作為。具體的應(yīng)用例子有：

　　1、商品展示
　　利用多媒體計算機(jī)系統(tǒng)來作商品展示，除了可以大量存儲所欲展出的商品外，還可以通過計算機(jī)組織安排展示活動，利用觸摸屏來選擇所要的商品。由于其采用聲音、影像來介紹及分析產(chǎn)品，除了可加深顧客對該商品的印象外，還可以直接由顧客任意查詢，這就消除了傳統(tǒng)的銷售人員解說的麻煩。
　　現(xiàn)代的百貨公司或超級市場內(nèi)商品繁多，規(guī)格多樣。顧客經(jīng)常希望對各種品種進(jìn)行比較和挑選。如果讓顧客使用多媒體計算機(jī)的觸摸式屏幕自行瀏覽和了解商品性能、外觀、價格、使用方法等信息，就會極大地方便顧客的選購。

　　2、產(chǎn)品操作手冊
　　一些復(fù)雜的儀器設(shè)備（如計算機(jī)）的操作和使用說明，篇幅大，經(jīng)常需要印刷大量的手冊。這樣不但印刷費用高昂，而且使用也不方便。所以不少計算機(jī)制造商，如惠普公司、蘋果公司已經(jīng)把軟件操作手冊制作成光盤，它可以通過圖形、活動圖像和聲音對用戶提供“智能性幫助”。而光盤的成本僅為印刷費用的十分之一。

圖表令消費者一目了然

　　3、銷售演示
　　房地產(chǎn)公司可以使用多媒體計算機(jī)系統(tǒng)來介紹房屋建筑、裝修及環(huán)境，這樣顧客不用到現(xiàn)場就可以得到有關(guān)的實地情況。此外，多媒體計算機(jī)系統(tǒng)還可以與銷售管理相結(jié)合，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整待售房產(chǎn)的展示內(nèi)容。房地產(chǎn)公司的銷售人員不用再把顧客帶到“現(xiàn)場”，就可以通過電腦屏幕引導(dǎo)顧客“身臨其境”地沿銷售員指引的路線，看到整幢房屋的室外和室內(nèi)的情況。而且這種銷售演示的內(nèi)容可以動態(tài)地隨著當(dāng)天的行市而刪去已售出者，加入新上市者，并可以隨著客戶的提問，將銷售熱點輕而易舉地加以強(qiáng)調(diào)和重復(fù)，所以使用非常方便和靈活。

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