商業(yè)運(yùn)作的新紀(jì)元

　　在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中，廣告和銷(xiāo)售服務(wù)是成功的重要條件。形象、生動(dòng)的多媒體技術(shù)在這方面可以大有作為。具體的應(yīng)用例子有：

　　1、商品展示
　　利用多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)作商品展示，除了可以大量存儲(chǔ)所欲展出的商品外，還可以通過(guò)計(jì)算機(jī)組織安排展示活動(dòng)，利用觸摸屏來(lái)選擇所要的商品。由于其采用聲音、影像來(lái)介紹及分析產(chǎn)品，除了可加深顧客對(duì)該商品的印象外，還可以直接由顧客任意查詢(xún)，這就消除了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員解說(shuō)的麻煩。
　　現(xiàn)代的百貨公司或超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)商品繁多，規(guī)格多樣。顧客經(jīng)常希望對(duì)各種品種進(jìn)行比較和挑選。如果讓顧客使用多媒體計(jì)算機(jī)的觸摸式屏幕自行瀏覽和了解商品性能、外觀、價(jià)格、使用方法等信息，就會(huì)極大地方便顧客的選購(gòu)。

　　2、產(chǎn)品操作手冊(cè)
　　一些復(fù)雜的儀器設(shè)備（如計(jì)算機(jī)）的操作和使用說(shuō)明，篇幅大，經(jīng)常需要印刷大量的手冊(cè)。這樣不但印刷費(fèi)用高昂，而且使用也不方便。所以不少計(jì)算機(jī)制造商，如惠普公司、蘋(píng)果公司已經(jīng)把軟件操作手冊(cè)制作成光盤(pán)，它可以通過(guò)圖形、活動(dòng)圖像和聲音對(duì)用戶(hù)提供“智能性幫助”。而光盤(pán)的成本僅為印刷費(fèi)用的十分之一。

圖表令消費(fèi)者一目了然

　　3、銷(xiāo)售演示
　　房地產(chǎn)公司可以使用多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)介紹房屋建筑、裝修及環(huán)境，這樣顧客不用到現(xiàn)場(chǎng)就可以得到有關(guān)的實(shí)地情況。此外，多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還可以與銷(xiāo)售管理相結(jié)合，根據(jù)銷(xiāo)售情況及時(shí)調(diào)整待售房產(chǎn)的展示內(nèi)容。房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售人員不用再把顧客帶到“現(xiàn)場(chǎng)”，就可以通過(guò)電腦屏幕引導(dǎo)顧客“身臨其境”地沿銷(xiāo)售員指引的路線，看到整幢房屋的室外和室內(nèi)的情況。而且這種銷(xiāo)售演示的內(nèi)容可以動(dòng)態(tài)地隨著當(dāng)天的行市而刪去已售出者，加入新上市者，并可以隨著客戶(hù)的提問(wèn)，將銷(xiāo)售熱點(diǎn)輕而易舉地加以強(qiáng)調(diào)和重復(fù)，所以使用非常方便和靈活。

［上一頁(yè)］ ［下一頁(yè)］