信息咨詢不再麻煩

　　在機(jī)場、車站、旅游勝地、各大百貨商店、旅館、商場和娛樂中心等公共場所，原來的信息服務(wù)處需要有人值班，耗資較多。利用多媒體技術(shù)建立起來各種“信息指南亭”、“無人詢問服務(wù)站”等，以幫助人們通過“看和聽”，立即得到各項(xiàng)傳統(tǒng)手段無法得到的效果。

　　機(jī)場、車站的多媒體系統(tǒng)，可以用文字顯示和聲音報(bào)出航班、車次的抵達(dá)情況；旅游中心的多媒體系統(tǒng)，可以告訴人們景點(diǎn)的各種情況；賓館的多媒體系統(tǒng)，可以告知客房情況以及告知服務(wù)設(shè)施等；百貨大樓的多媒體系統(tǒng)，可以展示告知商品的詳細(xì)信息及其分布情況；大街上的問路亭也有做成多媒體系統(tǒng)的，它可以用文字、聲音、示意圖告訴你怎樣到要去的地方。

　　利用多媒體可為各類咨詢提供服務(wù)。使用者可獨(dú)立自行操作，在計(jì)算機(jī)上咨詢、尋找和查詢所需要的多媒體信息資料，用戶界面友好，聲、文、圖、像并茂，特別是利用觸摸屏技術(shù)，使非專業(yè)人員避免了復(fù)雜的鍵盤操作，只需手指輕輕一觸便可獲所需信息。利用CD-ROM的巨大存儲容量還可以提供告知資料服務(wù)。例如，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了CD-ROM版本的世界地圖。這些地圖不僅有世界各國的地理位置、人口、面積等內(nèi)容，還可用音頻和視頻形式表現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和民族語言。
　　　　

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